Las personas con formas recidivantes de esclerosis múltiple (EM) ahora pueden acceder a un nuevo programa de apoyo a los pacientes (PSP) que ofrece ayuda personalizada basada en las ideas y las necesidades de apoyo de cada paciente. El programa avanzado Ayuda Múltiple de Teva es el primer programa elaborado para personas con EM que ofrece un apoyo digital, personalizado y flexible para complementar la atención sanitaria y el tratamiento que ya reciben los pacientes de los profesionales sanitarios. El objetivo del programa es apoyar a los pacientes en cada fase de su tratamiento.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), alrededor del 50% de las personas con enfermedades crónicas no toman los medicamentos que se les prescriben. Algunos estudios han demostrado que los PSP, como Ayuda Múltiple, pueden tener efectos positivos en los pacientes y hacer que sigan los consejos médicos correctamente, además de reducir los gastos sanitarios. Según un estudio  en el que se investigó la efectividad de un PSP en personas con EM, el cumplimiento del tratamiento de la EM fue superior en los pacientes que participaron en el programa en comparación con aquellos que recibieron apoyo convencional.

Basado en un marco de trabajo de la OMS que combina información, habilidades conductuales y motivación, Ayuda Múltiple fue elaborado por un equipo multidisciplinar formado por especialistas en psicología de la salud, expertos en fatiga crónica y neuropsicólogos y, en su elaboración, se contó con  las opiniones y los comentarios de personas con EM.

Además de beneficiar a los pacientes y a sus familiares, Ayuda Múltiple puede ser beneficioso también para el sistema sanitario en general al optimizar los recursos y ayudar a prevenir las complicaciones de la EM que requieren un tratamiento en citas no programadas. Además, según un estudio en el que se evaluaron los efectos de varios PSP, las personas con EM que participaron en los programas tuvieron que ser ingresadas menos veces en un hospital a causa de la EM que las que no participaron en ellos. El programa funciona en tándem con los servicios sanitarios y ofrece un nivel adicional de servicios, como apoyo telefónico a través de un call center formado por profesionales sanitarios especializados en EM así como formaciones en domicilio por parte de enfermeras especializadas.

Las personas con formas recidivantes de EM que se adhieran al Programa Ayuda Múltiple completan unos cuestionarios de Adherencia y Calidad de Vida. A partir de los resultados se elabora un programa personalizado a la medida de los pacientes para satisfacer sus necesidades. El cuestionario lo elaboraron psicólogos para evaluar las ideas y las actitudes de los pacientes ante su enfermedad y su tratamiento. Por ejemplo, las personas que están muy preocupadas por su enfermedad recibirán apoyo específico para aliviar esas preocupaciones. Para aquellas que estén menos preocupados por la enfermedad, el programa se centrará en los aspectos emocionales y la asistencia social, mientras que a otras se les dará apoyo para mejorar sus conocimientos sobre la enfermedad y/o su tratamiento.

Aparte de proporcionar información, Ayuda Múltiple ofrece herramientas digitales personalizadas y consejos para la vida real, como apoyo individualizado por parte de una enfermera y una línea telefónica de asistencia y consejos para ayudar a las personas con EM a controlar mejor su enfermedad y mejorar su tratamiento. El objetivo principal de Ayuda Múltiple es mejorar la calidad de vida global de los pacientes e incrementar su confianza mientras conviven con la EM.

Los elementos principales del PSP Ayuda Múltiple que están disponibles para todos los pacientes son los siguientes:

-          Programa para combatir el cansancio Fatigue fighter. Dado que el cansancio es un síntoma frecuente de las personas con EM, este programa de seis semanas que cubre una serie de temas desarrollados a partir de las opiniones y los comentarios de pacientes y profesionales sanitarios, incluye una guía para controlar el estrés y mejorar la calidad del sueño.

-          Entrevistas con fines motivacionales, como entrevistas personales con enfermeras especializadas en EM para elaborar planes de apoyo personalizados.

-          Materiales de apoyo, como instrucciones para poner las inyecciones y hacer un seguimiento de ellas, folletos informativos, revistas y vídeos.