Vivimos un momento excepcional para el que la industria farmacéutica es clave. Hablamos con Juan José Jiménez, director general de Aristo Pharma Iberia, sobre cómo están abordando la crisis originada por el coronavirus. Las medidas adoptadas las divide en tres bloques.

El primero tiene que ver con el funcionamiento del laboratorio. Todos los empleados que pueden desarrollar sus tareas por teletrabajo lo están haciendo desde su casa. Sin embargo, hay quien las tiene que efectuar de manera presencial, principalmente en la planta de fabricación. Hay un grupo muy importante de personas que no tiene más remedio que ir a trabajar a fábrica. Jiménez destaca que la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) ha declarado a todas las empresas farmacéuticas de producción y distribución como esenciales, como prioritarias dentro de esta crisis, como empresas que tienen que funcionar sí o sí. "Nos han enviado medidas que ya muchas las habíamos puesto nosotros en marcha. La máxima es que la fábrica no se pare, que no se deje de producir medicamentos", indica. Por un lado, han organizado turnos de trabajo y decidido que el personal tenga cierta flexibilidad en los turnos para poder atender en su casa a los niños, ya que los colegios están cerrados. "Flexibilidad a la hora de poder hacer los turnos de trabajo y que todo el mundo pueda estar atendido", insiste. Igualmente, han puesto en marcha medidas de seguridad especiales, tanto para evitar contagios como, para si hubiera algún contagio de algún trabajador, poder sustituir todo ese grupo. "Si alguien se contagia, todos los de su alrededor se tienen que ir a casa 14 días. Hemos tratado de hacer grupos de trabajo, para que no se aglutine la gente, no se mezclen y no coincidan ni en vestuarios ni en zonas comunes como puede ser la cafetería. Se han extremado los medios de seguridad posibles para evitar contagios y, en caso de que los hubiera, no se pare la fábrica", expone. La idea es que siempre haya un grupo de personas sustituto.

Todos los días celebran una reunión a las 10:00 horas para analizar el funcionamiento de la planta y la situación. Las personas que están en puestos clave para la producción de Aristo cuentan con otras a modo de backup. Si esa función la pueden hacer tres personas, no coinciden nunca juntas para que al menos una pueda realizar las funciones.

El segundo bloque de medidas versa sobre los productos farmacéuticos. La Aemps les ha hecho una comunicación directa sobre un producto que Aristo tiene, la Hidroxicloroquina, con la marca Xanban. Es uno de los productos que se están manejando dentro del tratamiento del coronavirus. Se está poniendo el foco, en general, en todos los productos que pueden utilizarse como ayuda paliativa a toda la sintomatología del coronavirus. "El coronavirus, por el momento, no tiene un tratamiento específico y se están estudiando varias alternativos. Todo lo que hay es paliativo. Y como paliativos se están manejando muchísimo los antibióticos y los analgésicos", aclara Jiménez. Por ejemplo, en ese grupo están el Paracetamol y el Ibuprofeno (aunque hay una controversia con este último, pero la Agencia ha comunicado que no hay ninguna base para que se diga que no está indicado usarlo). "El Paracetamol ha visto incrementado su consumo. Estamos reestructurando y redirigiendo toda la fábrica a producir una cantidad de Paracetamol mucha mayor de la que producimos habitualmente, porque el mercado nos lo está demandando", declara el director general de Aristo.

¿Hay miedo a un posible desabastecimiento del Paracetamol? Responde que "dependerá de lo que esto dure". Confirma que tienen stock, ahora mismo, suficiente para poder abastecer la demanda a corto y medio plazo. "Hemos hablado con nuestros proveedores que tienen stock de materia prima y lo tienen para un tiempo determinado. Si esto dura dos o tres meses, no habrá problemas. Si nos vamos a seis-siete meses podríamos empezar a tener problemas. No sólo nosotros, sino toda la industria farmacéutica", matiza. Hay países como India que han restringido la exportación de ciertos principios activos. Entre ellos, el Paracetamol. "De momento, lo que estamos haciendo, tenemos principio activo y tenemos capacidad de fabricación. Estamos reestructurando toda la actividad de la fábrica para producir Paracetamol y todos estos principios activos que nos están demandando las farmacias, los mayoristas y los hospitales", insiste.

De Xanban, de la Hidroxicloroquina, Jiménez comenta que no tiene en sus indicaciones el coronavirus, pero que se está empleando en ensayos clínicos. "Se empezó a manejar en uno de los hospitales chinos. Parece que en la neumonía asociada a coronavirus funciona y se están realizando ensayos clínicos. Se está empezando a protocolizar. Hay hospitales españoles que lo están incluyendo en protocolos, pero es un tema absolutamente experimental y que está en mano de los clínicos", dice. Aristo tiene stock dispuesto y la Agencia se ha puesto en contacto con ellos por ello. Se han puesto en contacto con todos los laboratorios que comercializan la Hidroxicloroquina para controlar en cierto modo el stock y la salida para evitar que haya desabastecimiento o que alguien acapare el producto. "Todo los que servimos a los hospitales ya no lo hacemos directamente sino a través de una aplicación que tiene la Aemps, como para la medicación extranjera. Los hospitales que lo requieren lo piden a través de la Aemps y ésta nos remite su petición, con lo que todo el flujo hacia los hospitales está controlado por la Agencia", subraya. El flujo hacia el mercado retail, hacia mayoristas y farmacias, todavía lo dejan en sus manos. Aristo está gestionando las peticiones asegurando que se pueda abastecer a todo el mercado.

Su red de Ventas está teletrabajando. La visita médica ha sido prácticamente prohibida en todas las CC AA. La visita a farmacia no, aunque se ha restringido. "Ahí, nuestra primera indicación a todos los delegados comerciales de Aristo es que sigan los requerimientos de las autoridades sanitarias, tanto nacionales como regionales, en cada caso. Dentro de eso, lo segundo es que traten de evitar al máximo las visitas presenciales y que las dejen sólo para cuando sean absolutamente necesarias. Asimismo, están brindando todo el soporte posible a todos nuestros clientes, farmacias, médicos y hospitales. A todo el mundo, vía telefónica o telemática, por WhatsApp, lo que sea. Queremos que nuestros clientes sepan que nos tienen ahí, a su lado, y que estamos trabajando para servirles, que seguimos abiertos y funcionando, con capacidad de enviarles todos los productos que puedan necesitar de nosotros", asevera Jiménez en alusión al tercer punto de medidas. Mantienen la antorcha de Aristo encendida para que sus clientes sepan que están a su lado en esta situación de crisis.

Es decir, lanza un mensaje de calma, de que todo sigue en marcha. "Seguimos produciendo los medicamentos que hagan falta en este período", remarca. Deja claro que, en estos momentos de crisis, lo más importante es la solidaridad y el trabajo en equipo. Por eso desean que los clientes los vean a su lado. "Queremos salvaguardar la salud de nuestros empleados y de nuestros clientes, que todos ellos nos sientan a su lado, que nos consideren un aliado para ayudarles a pasar este momento tan complicado", repite. En Aristo son muy conscientes de que las farmacias con sus excelentes profesionales sanitarios al frente son puntos esenciales y de choque contra esta pandemia, y además puntos calientes a los que hay que proteger y apoyar.