IM MÉDICO #44

im MÉDICO | 44 [ ANUARIO 2020 ] 53 que la pandemia ha afectado a la mortalidad por otras causas. El diagnóstico y el tratamiento de los pacientes también se han visto afectados durante la crisis. Así lo manifiesta el 86% de los participantes en el Observatorio, quienes también confirman que se han tenido que posponer citas de pacientes como consecuencia del Covid-19. En concreto, el 78% está de acuerdo con esta afirmación, siendo la cifra más elevada entre el resto de especialidades, con un 82%. De hecho, aseguran los facultativos del Observatorio que se han tenido que priorizar las citas, operaciones y tratamientos más urgentes. Están de acuerdo con esta afirmación un 75% de los médicos totales, siendo el porcentaje de un 69% entre los médicos de familia y de un 80% entre el resto de médicos. La tecnología en la consulta Pese a lo mucho que se ha hablado de la incorporación de la eSalud, la verdad es el 58% de los facultativos asegura no haber realizado consultas por videollamada. El porcentaje se incrementa hasta el 64% en el caso de los médicos de familia, y 53% en el de resto de especialidades. La media, con un 3,71, demuestra que han sido muy pocos los médicos que han rea- lizado las consultas de esta manera. Sin embargo, en el otro lado de la balanza, se encuentran las citas telemáticas por teléfono, que han sido más comunes que las videollamadas. Así, un 79% de los participantes en el Observatorio afirma haber usado este método, que ha sido más común entre los médicos de familia (85%), que entre los médicos de otras especialidades (75%). Sea como fuere, de lo que no hay duda es que ha aumentado la carga de trabajo de los facultativos. De hecho, 6 de cada 10 médicos manifiesta haber tenidomás visitas. En este apartado encontramos una gran diferencia entre los médicos de familia (73%) y el resto de especialidades (48%). Esta gran diferencia podría deberse a que mientras se cancelaban visitas no urgen- tes a los especialistas, los médicos de Atención Primaria esta- ban en primera línea atendiendo a los pacientes de Covid-19 menos grave y otros pacientes con enfermedades menores. Los aspectos con menor puntuación están relacionados con el seguimiento y el tratamiento de los pacientes. Tan solo 4 de cada 10 médicos está de acuerdo con la afirmación “ He- mos podido hacer seguimiento de la mayoría de los pacientes con medicación”. Tampoco se sienten del todo representados con el anunciado “ Ha disminuido la probabilidad de prescribir tratamientos/productos más nuevos no relacionados con el Covid-19 ”. Sin embargo, sí que se puede decir que se tiene en cuenta el Covid-19 a la hora de elegir un tratamiento. Solo un 16% asegura no valorarlo, mientras que el porcentaje que sí lo hace es del 58%. Laboratorios La pandemia del Covid-19 ha afectado a muchos aspectos del día a día del Sistema Sanitario. En el caso de los médi- cos, además de suponer un impacto directo en su actividad asistencial, también ha supuesto un cambio en la manera de relacionarse con los laboratorios y la industria farmacéutica. En cuanto a la imagen de estos dos agentes, la mayoría de médicos encuestados (46%) considera que no ha cambiado debido al Covid-19. Señalar que un 28% cree que la imagen ha empeorado un poco o mucho durante estos meses de pandemia, mientras que, por el contrario, el 26% restante cree que ha mejorado algo o mucho. La idea predominante es que la relación entre médico y labo- ratorios va a cambiar a raíz del Covid-19. Así, un 49% de todos los médicos cree que cambiará completamente o mucho. Tan solo un 12% considera que no se va a producir ningún cambio en la relación. En el caso de los médicos de familia, el 54% ve muy probable o seguro que haya cambios en esta crisis, mientras que así lo cree el 46% del resto de especialidades. De hecho, actualmente, ya se están viendo cambios en la re- lación entre ambos. En concreto, un 80% de los encuestados afirma que el contacto con los laboratorios ha disminuido mucho (68%) o que, incluso, no tienen contacto (12%). Solo un 16% dice tener un mayor contacto. Por especialidades, los médicos de familia son los que reportan un mayor descenso. En concreto, el 74% dice que ha disminuido mucho y el 8%, no tiene contacto. El resto de especialidades, el 64% explica que el contacto ha disminuido mucho y el 14% asegura no tener contacto. La pandemia también va a traer consigo un cambio en la manera de relacionarse entre médicos y laboratorios, que se englobarán, principalmente, en la incorporación de nuevas herramientas tecnologías. Entrando en detalle, van a aumentar las formaciones online (un 91% se muestra a favor de ello), las comunicaciones online (89%), el uso de las plataformas online de los laboratorios, como la web o las apps (86%) y el uso de webinars (87%). Asimismo, también crecerán, aunque menos, las visitas de los visitadores a través de vieollamadas o teléfono (63%). Y es que un 84% de los encuestados cree que las visitas pre- senciales de los visitadores médicos se van a reducir como consecuencia de la crisis del Covid-19. Lo que supondrá tam- bién una reducción del número de visitadores médicos. O así lo creen el 86%del total demédicos, quienes también auguran menores invitaciones a congresos (79%). Con todo, un 71% también espera una reducción en el número de laboratorios que recibirá de manera directa. Ahondando en el papel del visitador médico, tanto los médi- cos de familia (68%) como de resto de especialidades (55%) valoran que la visita del visitador médico para la correcta atención del paciente es muy importante. Sin embargo, pese a esta opinión, ambos grupos creen que la importancia del visitador tras la crisis disminuirá mucho o algo. A noviembre de 2020 (fecha en la que se realizó el Observa- torio), solo un 6% de los médicos recibía visitas presenciales de visitadores de manera generalizada. Por su parte, un 46% aseguraba que recibía, pero demanera selectiva, y un 47%que no recibía. Finalmente, en cuanto a la manera de relacionarse con visitadores médicos y laboratorios, la principal herramien- ta es el mail (64%). Le sigue, con un 51% el WhatsApp y las plataformas online (40%).