im MÉDICO | 54.2 21 Si bienAstigarraga se apresura amatizar que la humanizaciónde la atención sanitariaes importante “entodas lasedades”, sí destaca algunas peculiaridades que se dan en pacientes pediátricos que obligan a tener unos entornos físicos “especialmente cuidadosos”. Principalmente, para que el niño enfermo no llegue la primera vez a un hospital y se encuentre un entorno “bastante hostil y desconocido”, reconoce la pediatra. Esos problemas se solucionan decorando las paredes, incorporando dibujos a los profesionales y, sobre todo, entreteniendo a los pequeños y adolescentes. Así las enfermeras pueden, por ejemplo, pincharles para realizarles ciertas pruebas y, subraya Astigarraga, “ayuda mucho en las relaciones”. La humanización también se entiendepor ofrecer cualquier tipode entretenimiento a personas de corta edad que, en la mayoría de ocasiones, no entienden por qué están en un hospital. En Cruces, por ejemplo, se desarrollan talleres y visitas de payasos “que hacen que se reduzca el dolor y el sufrimiento”. Con Scape Gela activo, los adolescentes pueden ahora estar en contacto con sus amigos ometerseen sus redes socialesmientras están con un tratamiento, por ejemplo, gracias a una conexión WiFi mejorada que tiene mayor estabilidad. O bien encontrarse con otros jóvenes de su edad en este mismo espacio. Al Hospital de Día también se va divertirse Cuando se replantea una zona sanitaria como espacio de juego, las pruebas se realizanmás rápido. Y si además las familias están entretenidas “en un entorno en el que pueden leer el periódico, ponerse sus cascos conmúsica o ver la televisión”, los estudios que se han de realizar se hacenmejor “y el tiempo se pasamuchomás rápido”. De ahí que la jefa de Pediatría afirme que “este entorno facilitamuchísimo las pruebas que se realizan en el Hospital de Día y los tratamientos, que a veces duran varias horas”. Es lo que se consigue precisamente con ScapeGela (“área ohabitación de escape” sería su traducción del euskera). “Es un lugar de evasión, de olvidarte que estás dentro de un hospital, de escaparte un poco del hospital”, añade. Este espacio se comparte: por la mañana como Hospital de Día con la salvedad de que los pacientes “están jugando siempre que pueden” y las familias se relajan al imaginar que están en algo más parecido a “una ludoteca de un ayuntamiento”. A la tarde, pasa a ser un área con una monitora que prepara talleres creativos, partidas para adolescentes y demás actividades retransmitidaspara todos aquellos pacientes que no pueden desplazarse de sus habitacionesdel hospital, yque puedan participar también de las actividades. Es, también, un lugar mucho más silencioso. “Ahora se oyen muchos menos llantos”, confirma Astigarraga. En esa ristra de beneficios, la doctora apunta a la reducción de los niveles de “ansiedad, miedo” y la mejora “del bienestar y la satisfacción tanto de niños como de adolescentes”. Tampoco se quedan atrás los propios profesionales, al desarrollar su labor en un entorno “más amigable” que genera mayor confianza y respeto. Precisamente, no se olvida de mencionar un aspecto que considera importante en la humanización de la atención sanitaria: la comunicación y el trato de los sanitarios. En este sentido, apunta que en Cruces se han realizado en los últimos años algunas iniciativas que ofrecen claves para mejorar la formación de los profesionales, cómo comunicar mejor y cómo poder conseguir demanera más sencilla el respeto y un trato cercano para todos, tanto familias como sanitarios. Loqueella identifica comounapeculiaridadde la especialidadde Pediatría, esa atención “integral” que va más allá de los cuidados físicos y engloba necesidades “psicológicas y sociales”, además de las educativas inherentes a la infancia. Ypor si quedandudas de que los chavales se divierten, basta con escuchar ‘Radio Tirita’, un programa impulsado a través de Cruz Roja Juventud. Los voluntarios de la organización seleccionaron contenidos para todas las edades y, acompañados de música, comparten sus experiencias. Lo mejor, sin duda, es el regusto que les queda al hacer que su vida sea “un poquito más alegre y menos aburrida”, finaliza Astigarraga. Itziar Astigarraga Scape Gela es “un lugar de evasión, de olvidarte que estás dentro de un hospital, de escaparte un poco del hospital”
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