GESTIÓN
im
MÉDICO HOSPITALARIO
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más grande de talento en salud en un territorio tan pequeño, la
concentraciónesmáxima. Si aeso leponemos organización, que es
dondepodemosy tenemosquemejorar, el enfermosesentirámucho
másagusto,porquenoperderátiempodentrodenuestrainstitución,
yademásletenemosquegarantizarlamáximaseguridad,lamínima
variabilidadparaque todoelmundohaga las cosas estandarizadas.
Esos son los dos grandes retos, y eso solamente lo podemos hacer a
travésdelametodologíadeprocesos,hablandotodosparavercómo
lopodemos hacer, poniendo el enfermo en el centro, y participando
en las decisiones, yo creo que estas son lasmetodologías, proceso y
participación”,
afirma convencido el gerente.
Otro tema que define como muy importante es el concepto
de la “Salud Integral”, que es la apertura y el trabajo y procesos
conjuntos con Atención Primaria, con otros centros de atención
sociosanitaria, etc. Así lodescribeMartínez,
“tenemosque trabajar
conjuntamente, abrir la fachada del Vall d´Hebron y colaborar con
todo el vecindario institucional de salud. Y eso es lo que estamos
empezando a hacer. Eso también querrá decir Salud Integral, el
enfermo no tiene por qué saber las limitaciones gerenciales o
administrativas dentro del ámbito de su necesidad, y por lo tanto
si necesita un sociosanitario, o primaria, o atención domiciliaria,
o un hospital. No tenemos que poner ningún impedimento para
que pueda ir hacia este concepto, con la integración de todas las
instituciones que trabajen para su salud”.
Colaboración
En opinión del gerente, todos los nuevos cambios se van a im-
plementar demanera gradual, pero con la colaboración y apoyo
de los profesionales, porque todos los grandes profesionales, y
puntualiza que en el Vall d´Hebron haymuchos, tienendos gran-
des valores.
“Unoes que estudian, y el otroquequierenaprender en
beneficiodelenfermo.Asíesfácilqueimplementenestametodología
y la hagan suya, porque verán que es una mejora. Estamos en un
círculovirtuoso,hahabidouncambiogeneracionalquehaaportado
gente líder conunas edadesmuypotentes, conunavida laboral por
delante de 10 años, y un talento y un concepto de gestión que nos
ayudamucho. Enasistencial perotambiénen investigación. El nuevo
concepto lo tenemos que explicar, evidentemente, pero tampoco
podemos correr porque somos mucha gente y hay que hacer las
cosasbien. Calculamoshaciaoctubrecerrar el procesodeurgencias,
y el dehospitalizaciónhacomenzadoahoray creoqueacabaremos
también hacia esa fecha. Hacia finales de año deberíamos tener
tres o cuatro procesos acabados. Estaríamos a la mitad, y en 2016
acabaríamos los otros”.
Como asignatura pendiente, en la que aún tienen que trabajar,
señala el tema de la comunicación tanto interna como externa.
“Somos mucha gente. Y es muy importante que la gente que tiene
talento, que son la mayoría, sepa lo que se está haciendo y por
qué. Tenemos que llegar a nuestros profesionales, explicarles los
argumentos por los cuales se están haciendo las cosas, y por otro
lado tenemos todo un entorno, al que también se lo tenemos que
